Customer success praktikant til varetagelse af juridisk produkt

Brænder du for at skabe stærke relationer og opfylde kundens behov til punkt og prikke? Har du en god sans for IT og en interesse i legaltech? Bech-Bruun, der er en af Danmarks førende advokat-virksomheder, har etableret et selvstændigt selskab til udvikling af digitale ydelser, og har i den forbindelse overtaget softwarevirksomheden d60. Det nye selskab hedder .legal, og vi inviterer en customer success praktikant med på rejsen med opstart primo august 2020.

DIN PROFIL

  • Vi forestiller os, at du er i gang med en videregående uddannelse såsom cand.merc.jur, cand.it, cand.merc.it eller lignende.

  • Du har en passion for at levere fantastiske kundeoplevelser.
     

  • Du sætter en stor ære i at yde en høj kundeservice.
     

  • Det er afgørende, at du er udadvendt og skarp til at kommunikere og formidle komplekst stof både verbalt og skriftligt. Derudover har du stærke interpersonelle kommunikations-færdigheder.

  • Vi forventer, at du er proaktiv, struktureret og selvkørende.

  • Du interesserer dig for IT og juridiske produkter.

DINE ARBEJDSOPGAVER

  • Du kommer til at være Customer Success Praktikant for .legals produkter inden for compliance og kontraktstyring. Hvis du vil vide mere om de specifikke produkter, er du velkommen til at kontakte os.

  • Drifts- og kundeansvarlig:

    • Rådgivning

    • Opsætning og onboarding af kunder på løsningen

    • Gennemføre forløb med kunder (administration, proceshåndtering, opfølgning etc.)

    • Fakturering

  • Support

    • Vagttelefon

    • E-mails

    • Tickets

  • Få en dybdegående forståelse af kundens likes og dislikes om produktet

  • Byg relationer mellem kunden og den tekniske support

  • Videreformidling af juridisk viden

  • Ad hoc lead generering

VI TILBYDER

ANSVAR

En spændende stilling med udfordringer og ansvar fra første dag.

Du får mulighed for at afprøve dine teoretiske færdigheder og bliver udfordret med konkrete opgaver.

GODT ARBEJDSMILJØ

Vores virksomhed er karakteriseret af en uformel og social kultur med

højt til loftet.

KONTOR I AARHUS C

Centralt beliggende kontor i Aarhus C med udsigt over byen og letbanen foran døren.

FAGLIG MENTOR

En faglig mentor under praktikperioden samt sparring til din

praktikrapport

OM .LEGAL

Advokatbranchen fremhæves ofte som en branche, der er højaktuel, når det gælder digital disruption. Derfor har Bech-Bruun etableret et selvstændigt legaltech-selskab, .legal, som bryder med branchens klassiske forretningsmodel og sætter nye standarder for samarbejdet med kunderne.

.legal tilbyder digitale løsninger til vores kunders juridiske arbejde. Vores værktøjer og tjenester kombinerer teknologiske muligheder med konkret juridisk viden. På den måde får vores kunder både en kvalitetssikring af deres arbejde, samtidig med at de får frigivet ressourcer, fordi de kan arbejde smartere og mere automatiseret.

ANSØGNING

Send en motiveret ansøgning og CV til job@dotlegal.dk. Vi holder samtaler løbende, indtil vi har fundet den rette kandidat. Praktikforløbet aftales individuelt, men forventes at løbe fra primo august 2020 til ultimo december 2020. Praktikken er ulønnet, og er som udgangspunkt 37 timer om ugen, hvoraf vi vil aftale et antal timer, som du kan bruge til din praktikrapport.

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Brian Østberg på telefon +45 2789 8661.

.legal A/S

hello@dotlegal.dk

+45 3211 6660

CVR: 40888888

Aarhus

Inge Lehmanns Gade 10

8000 Aarhus C

Cookie-politik

Privatlivspolitik

København

Kompagnistræde 37, 1.

1208 København K

KONTAKT
.legal er ikke en advokatvirksomhed
og er derfor ikke under tilsyn af Advokatrådet.